Гарантия

В интернет‑магазине ArtikMebel мы заботимся о вашем комфорте и уверенности в покупке. Все представленные в каталоге товары имеют официальную сертификацию и сопровождаются фирменной гарантией производителей — это одно из ключевых условий нашей работы.

Что необходимо для гарантийного обслуживания?

Чтобы воспользоваться гарантийным обслуживанием, вам потребуется предоставить:

• Заполненный гарантийный талон — должен быть оформлен без помарок и исправлений. В нём обязательно указываются:

  • модель изделия;

  • серийный номер;

  • дата продажи;

  • печать нашей компании.

• Документ, подтверждающий покупку (товарная накладная).

• Полную комплектацию товара — все элементы мебели должны быть в наличии.

Важные рекомендации при получении заказа?

При получении и оплате заказа в присутствии курьера обязательно:

• проверьте комплектацию товара — убедитесь, что все детали и фурнитура на месте;

• осмотрите внешний вид изделия — исключите наличие царапин, трещин, сколов и иных дефектов.

Обратите внимание: после отъезда курьера претензии по комплектации и внешним дефектам не принимаются.

Случаи, когда гарантийное обслуживание не осуществляется?

Гарантия не распространяется в следующих ситуациях:

• гарантийный талон утерян или не заполнен должным образом;

• мебель была ввезена на территорию РФ неофициальным путём;

• на изделии обнаружены следы механических повреждений или несанкционированного вскрытия;

• нарушены заводские пломбы;

• были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения товара;

• проводился ремонт лицами, не являющимися сотрудниками авторизованного сервисного центра;

• использовались неоригинальные комплектующие.

Где найти подробные условия гарантии?

Детальную информацию об условиях гарантийного обслуживания вы можете найти:

• в документации, прилагаемой к приобретённому товару;

• на официальном сайте производителя мебели.

Мы стремимся сделать Ваш опыт покупки в ArtikMebel максимально прозрачным и комфортным. Если у Вас остались вопросы, наши менеджеры всегда готовы помочь!